منصة أومحلي هي حل متكامل لإنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية بسهولة واحترافية، مصممة لتمكين رواد الأعمال والتجار والأسر المنتجة من بيع منتجاتهم عبر الإنترنت بسرعة وأمان، مع أدوات تساعدهم على النمو والتوسع.
عندك سؤال؟
سواء كان لديك فكرة، استفسار، أو تحتاج مساعدة في اختيار الخدمة الأنسب لمشروعك، فريقنا جاهز يسمعك ويوجهك خطوة بخطوة نحو النجاح.
تواصل معنا
الأسئلة الشائعة
إجابات لأكثر الأسئلة تكراراً لمساعدتك على استخدام المنصة بسهولة ووضوح.
ما هي منصة أومحلي؟
كيف أبدأ متجري الإلكتروني على أومحلي؟
يمكنك التسجيل بسهولة عبر الموقع، اختيار الباقة المناسبة، ثم سيتم التواصل معك لكي تقوم بإعداد متجرك بخطوات بسيطة خلال دقائق.
هل أحتاج إلى خبرة تقنية لإنشاء متجر؟
لا، المنصة مصممة لتكون سهلة الاستخدام حتى لغير المتخصصين، مع واجهة عربية ودعم فني متواصل.
ما طرق الدفع المتاحة للعملاء في متجري؟
نوفر خيارات متعددة مثل الدفع الإلكتروني (محافظ، بنوك، حوالات) بالإضافة إلى الدفع عند الاستلام.
ما المنتجات التي يمكنني بيعها؟
يمكنك بيع أي منتج أو خدمة تتوافق مع القوانين والأنظمة السارية في دولتكم واتفاقية الاستخدام الخاصة بمنصة أومحلي.
هل هناك رسوم خفية غير الاشتراك الشهري؟
لا توجد رسوم خفية، فقط الاشتراك المحدد حسب الباقة.
كيف أتابع المبيعات والمخزون؟
يمكنك القيام بذلك عبر لوحة تحكم متكاملة تعرض تقارير يومية عن المبيعات، الطلبات، والمخزون بشكل مباشر.
ما هي أوقات عمل فريق الدعم؟
فريق الدعم متاح على مدار الساعة عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
هل يتوفر تدريب أو إرشاد عند بدء الاستخدام؟
نعم، نوفر دليل استخدام شامل بالإضافة إلى جلسات تعريفية عند الطلب.
هل بياناتي وبيانات عملائي آمنة؟
نعم، نستخدم بروتوكولات تشفير وحماية متقدمة لضمان أمان البيانات.
هل يمكنني تخصيص تصميم متجري؟
نعم، يمكنك اختيار من بين قوالب جاهزة أو تعديل الألوان والشعار بما يتناسب مع هوية علامتك التجارية.
هل يمكنني تجربة المنصة قبل الاشتراك؟
نعم، نوفر فترة تجريبية مجانية لتجربة جميع المزايا قبل اتخاذ قرار الاشتراك.
هل يمكنني ترقية أو تخفيض الباقة لاحقًا؟
نعم، يمكنك تغيير الباقة في أي وقت بما يتناسب مع احتياجاتك، وسيتم تعديل الفاتورة تلقائيًا.
هل يمكنني إدارة أكثر من فرع من نفس الحساب؟
نعم، المنصة تدعم إدارة عدة فروع من لوحة تحكم واحدة.